爱云兔云手机隐私政策

亲爱的用户，感谢您(又称:最终用户)使用安徽海马云科技股份有限公司(下称“本平台”)为您提供的爱云兔云手机产品和服务，爱云兔(以下可称为“我们”)非常尊重用户个人信息的保护，在您使用爱云兔云手机（包括爱云兔云手机PC端以及IOS、安卓版 “爱云兔”等平台，以下或简称为“本平台”）提供的服务时， 请您务必仔细阅读并透彻理解本《爱云兔云手机隐私政策》（以下可称为“本政策”），特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读。确认充分理解并同意本政策及《爱云兔云手机用户协议》后方可使用本平台相关产品和服务。

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，爱云兔云手机承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私政策适用于爱云兔云手机提供的各项服务，需要特别说明的是，本隐私政策不适用于展示在、链接到或再封装我们的服务的那些适用其他的隐私政策、由第三方提供的服务。如您允许我们与第三方网站共享的信息，则同时需受第三方网站服务条款和隐私政策的约束。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我们如何保存您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、您的个人信息如何进行跨境转移

八、您的个人信息主体权利

九、隐私政策的修订及通知

十、如何联系我们

一、适用范围

本隐私政策适用于爱云兔提供的所有服务。 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第三条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别您的身份或者反映您的活动情况的各种信息。我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

对于我们可能收集的您的敏感个人信息，特别是个人生物识别信息，我们会通过弹窗等方式单独获得您的授权同意，并在传输和存储过程中均采用技术手段加密，同时将您的敏感个人信息进行技术处理后与您的个人身份信息分开储存，以确保您的敏感个人信息的安全。

对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我们不留存您应用手机终端相关功能中的信息。

下列场景将说明我们在不同业务场景下需要收集的个人信息(个人信息和重要提示将以加粗方式突显，敏感个人信息将以加粗并斜体方式突显)：

（一）我们如何收集您的个人信息

1．您须授权我们收集、使用的必要信息

我们提供的业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集必要信息，如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。该等功能场景包括：

1）注册登录

为了您在爱云兔云手机APP注册登录账号并验证您的身份，我们需要收集和处理您的手机号码、账户密码。您提交的手机号码用于您登录、绑定账户、重设密码、密码找回时接收验证码以验证您的身份。我们将通过短信验证码的方式核实您的身份信息的有效性。如您拒绝提供，则您无法进行注册登录。您可以使用第三方账号（如微信、QQ）登录爱云兔云手机。此时，您将授权爱云兔云手机读取您在该第三方账号注册的公开信息（如昵称、头像）。

2）维护基础功能正常运行

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供浏览、搜索等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

A．设备信息

当您获取及使用爱云兔云手机时，为了保障您正常使用爱云兔云手机服务，更准确定位并解决您在使用爱云兔云手机服务时遇到的问题，改进及优化爱云兔云手机的服务体验，保障您的帐号安全，我们会收集设备属性信息（包括您的硬件型号、操作系统版本、网络状态、唯一设备标识符、匿名设备标识符OAID、Android ID、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、DEVICEID）以及设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。

B．日志信息

与大多数互联网服务一样，我们的服务器会自动记录您在访问爱云兔云手机时所发出的请求，您的设备OAID，AndroidID，IMEI，MAC，客户端版本，客户端包名，客户端类型，是否root，设备名称，设备品牌，IP 地址、操作系统的版本、网络运营商的信息、网络状态，是否是模拟器，渠道号，您访问服务的日期、时间、时长。请注意，这是我们为了保障软件与服务的正常运行所要收集的基本信息。当您通过访问爱云兔云手机PC端对爱云兔软件进行下载等操作时，我们的服务器可能同样记录您的下载信息。

2．您可自主选择向我们提供或允许我们收集的信息

为了改善服务质量、研发新产品或服务等目的，您可自主选择向我们提供或允许我们收集您的个人信息，我们不会强制要求您提供这些信息，您如拒绝提供该等个人信息，您将无法使用相应扩展业务功能，但不会影响您使用我们的其他产品和/或服务。

1）第三方游戏账号注册

当您使用爱云兔云手机的云游戏功能在线试玩第三方运营的手机游戏时，您可能需要注册或登录您的游戏账号，并且第三方手机游戏运营方可能收集、使用您的相关信息，以便您使用其提供的服务。请您放心，爱云兔云手机并不会收集、使用任何您的游戏账号信息或其他您提供给第三方手机游戏运营方的信息。关于第三方手机游戏运营方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方手机游戏运营方的相关服务协议及隐私政策。

2）第三方游戏试玩

为了方便您更流畅地试玩游戏，提升您的游戏试玩体验，我们需要获取您的设备位置信息，以便您的设备位置就近分配服务资源。当您开启设备定位功能并授权爱云兔云手机访问您的位置信息，我们会使用各种技术进行定位，这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi 接入点和基站的信息）。

3）参加运营活动

爱云兔云手机会不时针对新推出的服务和功能发起运营活动，如果您参加相关运营活动，我们会通过运营活动界面收集您的身份信息、联系方式以便与您取得联系，并且在需要向您发放运营奖励时可能收集您的交易账号信息（包括【手机号】）。不同的运营活动所收集的您的信息可能不同，请您参见相关运营活动的具体规则。若您不参加相关运营活动则无需提供前述信息。

4）购买云手机

为了向您提供云手机购买、支付服务，我们需要收集和处理您的支付订单号） 。您可以使用第三方账号（如微信、支付宝）购买云手机。此时，您将授权海马云手机读取您在该第三方账号的支付信息。如您拒绝提供，我们则无法向您提供云手机购买功能，但不影响您正常使用其他的功能。

5）在线客服

您可以通过在线客服向我们进行咨询或投诉，我们需要收集和处理您提交给我们的咨询记录，包括沟通记录，以便我们更好地记录您的服务进展情况，查询您的咨询记录，提供更优质、高效的客户服务。如您拒绝提供，我们则无法向您提供在线客服功能，但不影响您正常使用其他的功能。

我们收集您的个人信息的具体情况可参见：《个人信息收集清单》。

3．系统权限使用

各项业务功能对系统隐私权限的调用（经过您的授权后我们会开启相关权限，您可以随时在系统中取消授权，您取消授权会导致您无法使用相关的业务功能，但不会导致您无法使用其他业务功能），您可以通过爱云兔云手机App【设置-隐私政策】查阅隐私权限详情。您还可以通过您的设备提供的权限设置方式开启或关闭上述权限。 具体请您参考设备及系统开发方说明或指引。

设备权限	业务功能	权限授权方式	可否关闭
存储	用户可将自己手机本地中的文件和应用上传至云手机中，需读取存储卡信息	用户首次使用APP时弹窗询问	是
电话	用于检测用户当前网络、通话环境并给予提示，以避免软件使用流程不流畅	用户首次使用APP时弹窗询问	是
定位	为用户就近分配更好的云手机服务资源	用户首次使用APP时弹窗询问	是
应用内安装其他应用	用于用户从云机内下载并安装已上传过的应用	用户首次使用相应功能时弹窗询问	是
创建桌面快捷方式	用于用户创建爱云兔桌面快捷方式	用户首次使用相应功能时弹窗询问	是
读写剪切板	用户可以将本地手机剪切板的内容粘贴到云手机，或将云手机上复制的内容粘贴到本地手机。	用户首次使用相应功能时弹窗询问	是

4．事先征得同意的例外

1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

2）为我们履行法定职责或者法定义务所必需；

3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或其他自然人的生命健康和财产安全所必需；

4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

5）依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6）法律、行政法规规定的其他情形。

5．匿名化处理

对于我们收集到的您的个人信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。您同意并认可，在我们不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对爱云兔产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。

（二）我们如何使用您的个人信息

我们使用收集来的您的个人信息是为了向您提供服务及提升服务质量，为了实现这一目的，我们会把您的信息用于下列用途：

（1）帮助我们了解您对于爱云兔云手机服务的需求，向您发出产品和服务信息，或者在征得您明示同意的情况下与爱云兔云手机的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如果您不想接收以上此类信息，您可以选择退订

（2）向您推广、宣传产品或与您进行业务沟通，如果您不想接收此类信息，您可以选择退订。

（3）向您提供爱云兔云手机各项服务，并维护、改进这些服务。

（4）为提高您使用我们服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或爱云兔云手机相关协议、规则的情况，我们可能使用您的会员信息、并整合设备信息、有关网络日志以信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（5）联系您解决与您使用爱云兔云手机相关的问题。

（6）经您许可的其他用途。

三、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息

我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。

（一）委托处理

为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些功能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确双方责任、处理事项、处理期限、处理性质和处理目的等，要求他们仅按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，并对相关合作方的个人信息处理活动进行监督。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用我们的产品与/或服务来享用该合作方提供的服务。

（二）共享

我们对您的信息承担保密义务，不会为满足第三方的营销或非法目的而向其出售或出租您的任何信息，但是下列情形除外：

1．关联公司共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情形除外：

1.1 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

1.2 获得您的明确单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2．第三方合作伙伴共享

为了向您提供更完善、优质的产品和服务，某些我们的产品和/或服务将由合作方提供，因此，我们会与合作方（为本《隐私政策》之目的，包括第三方和关联公司）共享您的某些个人信息。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享为您提供服务所必要的个人信息。该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。我们向业务合作伙伴共享个人信息的具体情况可参见：《第三方共享个人信息清单》。

（三）转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1） 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们有权向其他方转让您的用户信息；

2） 在海马云与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及到合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会向您告知将持有您个人信息的公司、组织（“接收方”）的名称及联系方式，并征得您的同意，并要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（四）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

4.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

4.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露个人信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的个人信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（五）SDK的使用

在向您提供服务的过程中，我们还可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包（简称“SDK”）来为您提供服务（具体请查看《第三方共享个人信息清单》），由第三方服务商收集您的必要信息，如您拒绝提供相关信息或权限，您将无法使用相关功能服务。

为了适配在不同手机设备上使用爱云兔云手机以及第三方平台服务，实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、登录第三方平台账号、通过第三方平台分享信息以及支付安全，爱云兔云手机App接入了第三方SDK。上述第三方SDK提供方包括手机通讯运营商和第三方支付机构。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取您的相关信息（包括但不限于设备信息（IMEI、MAC、Android ID、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡、IMSI、ICCID、DEVICEID，OAID，GAID，MEID、硬件序列号build_serial，设备品牌、型号、软件系统版本、屏幕密度、屏幕分辨率、设备语言、设备时区、CPU信息、可用存储空间大小）；运营商信息、Wi-Fi状态、网络信号强度；IP地址；应用包名、运行中的进程信息、版本号、应用前后台状态；软件列表信息；位置信息；线性加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器；加速度传感器、陀螺仪传感器；精确位置信息、粗略位置信息（WiFi列表、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、基站）；崩溃数据、性能数据） ，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同，可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。关于第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及隐私政策。

我们会要求合作伙伴按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

四、我们如何保存您的个人信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。

（一）保存期限

您在使用爱云兔云手机产品及服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销帐户或主动删除上述信息，我们将依据网络安全法等法律法规规定保存您的信息。在您注销帐户或主动删除上述信息后，我们不会再对您的个人信息进行商业化使用，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）保存地域

您的个人信息均储存于中华人民共和国境内。如我们需要向境外传输您的个人信息，我们会严格按照法律法规的规定执行，并保证您的个人信息安全。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）个人信息安全保护措施

1．爱云兔云手机非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

2．我们收集的信息保存于不向公众开放的安全运行环境之中。为避免未经授权访问您的信息，我们将其保存在有防火墙保护并可能加密的服务器之中。但是，没有任何系统是绝对安全的，请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。即使我们做出了很大努力，仍有可能无法杜绝对您的个人信息的非法访问。此外，由于无法判断他人的陈述是否属实，我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。

3．我们会建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全，会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

4．我们提醒您注意，互联网并非绝对安全的环境，当您通过社交软件与其他用户交互信息时，不确定第三方软件对信息的传递是否完全加密，请注意确保您个人信息的安全，我们建议您不要通过此类方式发送个人信息，以免个人信息泄露。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号以及个人信息安全。

5．我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的产品和/或服务时所用的系统和通讯网络，有可能在我们控制之外的其他环节而出现安全问题。

同时本《隐私政策》只适用于由您通过爱云兔云手机所提供的服务或活动场景被收集的个人信息，其他第三方网站/渠道所收集您的个人信息，由第三方负责保护您的个人信息安全，在使用第三方的服务之前请仔细阅读他们的隐私政策和条款。

（二）个人信息安全事件处置

1．若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

2．我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。

3．在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话或邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的应用主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。

对于经监护人同意使用我们的产品与/或服务而收集儿童的个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下处理此信息。

如您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意或具备其他处理个人信息的合法性基础之后使用我们的产品与/或服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问时，您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何进行跨境转移

我们收集的您的个人信息将存储在中国境内，如涉及跨境我们会在获得您的单独授权同意或具备其他合法性基础、并履行法律法规规定的义务后进行个人信息跨境传输。我们会通过合同等形式确保以不低于本客户隐私政策规定的程度保护您的个人信息。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

八、您的个人信息主体权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）查阅和复制您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式行使查阅和复制权：您可通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】 查阅和复制您的个人信息。

如果您无法通过上述方式查阅和复制这些个人信息，您可以随时通过本《隐私政策》提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内 完成受理/核查、处理和答复。

（二）更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权对错误或不完整的信息作出更正，经对您的身份进行验证后，您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】将您的更正申请提交给我们。

如果您无法通过上述方式更正、补充这些个人信息，您可以随时通过本《隐私政策》提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内 完成受理/核查、处理和答复。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】随时与我们联系。

如果您无法通过上述方式删除您的个人信息，您可以随时通过本《隐私政策》提供的联系方式与我们联系。我们将在15个工作日内完成受理/核查、处理和答复。

在以下情形中，您可以随时通过本《隐私政策》提供的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：

1）我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

3）您撤回同意；

4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

5）法律、行政法规规定的其他情形。

当您从我们的服务中删除信息后，我们会立即删除相应的信息。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若法律、行政法规规定的保存期限未届满（如日志信息需要保留6个月），或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

（四）改变您授权同意的范围或撤回授权同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】将您的更正申请提交给我们。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理的效力。

（五）注销您的账号

如您需要注销用户账户的话，可联系我方官方平台客服，通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】或通过【我的】-【设置】-【注销账号（客服）】随时与我们联系：客服在核实用户身份后，会进行释放用户的手机，达到注销的效果。在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，我们将回收云手机及配套服务，重置云手机并清除您留在云手机中的内容，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。 一旦您注销账号，将无法使用该账号方可使用的爱云兔产品及服务，因此请您谨慎作。您如果希望注销通过爱云兔云手机试玩第三方运营的手机游戏时所登录的游戏账号，需要向第三方申请注销账号。

（六）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】向我们获取 。此时，我们可能需要对您进行身份核验后方可提供相关副本。

请您理解，我们出于对您的信息保护及现有的技术，目前尚无法做到将您的个人信息副本直接提供第三方。如您有在此需求，我们将在法律法规允许的范围内为您寻求替代性解决方案。

爱云兔云手机愿一直陪伴您，若因特殊原因导致爱云兔云手机产品和服务被迫停止运营，我们将在产品或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。如您不满意，您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】或添加客服QQ：3008083359联系我们。

我们在收到请求后的15个工作日内做出答复。如果我们需要更多时间给到答复，我们将以书面形式向您说明原因以及所需的延长时间。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2）与国家安全、国防安全直接相关的；

3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8）涉及商业秘密的。

九、本隐私政策的修订及通知

我们可能随时会对本隐私政策进行调整或变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。若您继续使用我们的产品和/或服务，即表示您同意受修订后的本隐私政策的约束。

如果您不同意本客户隐私政策，或对本客户隐私政策修改、更新的内容有异议，您可以选择注销账号并不再使用我们的产品与/或服务。但请您知悉，您账号注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本客户隐私政策的约束。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明本客户隐私政策的具体变更内容）。

本客户隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息 类型、个人信息的使用方式等；

2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本客户隐私政 策的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

感谢您对爱云兔产品的信任与支持，我们非常欢迎您对我们服务问题进行反馈。您可以通过【我的】-【联系客服】-【在线客服】或添加客服QQ：3008083359联系我们反馈您对爱云兔云手机产品的建议以及在使用过程中遇到的问题，以帮助我们优化产品功能及服务，使更多用户更加便捷地使用我们的产品和服务。如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，您还可以通过如下联络方式同我们联系：

联系地址：北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院电子城IT产业园301号楼3层

联系客服电话：4006789290 工作时间：上午8:00-下午17:00

或联系在线客服、添加客服QQ：3008083359

为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在验证您的身份后【15】个工作日内回复。